修理・メンテナンスをご希望の方はお問い合わせをいただく前に
下記のご注意をお読みください。
少人数で運営していますのでご不便をおかけしますが
宜しく御願い申し上げます。


≪正式見積が必要な場合≫
1、正式見積をご希望される場合は、症状と正式見積を希望する旨を書いた
  メモ書きを同梱して弊社にお送りください。
  上記の書類が揃っていない返送品は修理を行いません。
  お客様からのご連絡待ちとなります。
  1ケ月してもご連絡いただけない場合は着払いで返送させていただきます。
2、1週間程度で正式見積をさせていただきます。
  見積確定後修理をしなかった場合は見積料6000円が必要です。
  修理をした場合見積料は発生しません。
3、修理品の送料は片道を当社で負担させていただきます。
  元払いでお送りいただいた場合は元払いで
  着払いでお送りいただいた場合は着払いでお戻しします。
  修理をしなかった場合は往復の送料をご負担いただきます。
4、見積確定後2週間以内にお返事がいただけない場合は
  見積料6000円と返却のための送料を請求させていただきます。
  見積料、送料の請求後1ケ月以内にご入金がない場合は
  修理品は廃棄させていただきます。
5、修理期間は見積に対する回答を頂いてから1ケ月です。
  部品が入手困難な場合は修理期間が1ケ月以上になることもあります。
  修理完了し当社発送後3ヶ月以内に同一部分が故障した場合は
  無償修理させていただきます。
  修理完了し当社発送後3ヶ月以内でも修理した部分と
  異なる箇所が故障した場合は有償修理となります。
6、修理に関するご連絡で当社からご連絡させていただくのは次の場合のみで
  受取確認や進捗状況、発送の連絡は致しません。
  (イ)、正式見積を依頼された場合の正式見積のご連絡。
  (ロ)、修理代金の振込口座に関するご連絡。
7、お電話やメール等での現物がない状態での修理見積は不可能です。
8.修理品をお送りいただいた時点で1〜7をご了承したものとさせていただきます。


≪通常修理の場合≫
1、症状と修理を希望する旨を書いたメモ書きを同梱して弊社にお送りください。
  上記の書類が揃っていない返送品は修理を行いません
  お客様からのご連絡待ちとなります。
  1ケ月してもご連絡いただけない場合は着払いで返送させていただきます。
2、1週間程度で修理代金を請求させていただきます。
3、修理品の送料は片道を当社で負担させていただきます。
  元払いでお送りいただいた場合は元払いで
  着払いでお送りいただいた場合は着払いでお戻しします。
4、修理をしない場合は暫定修理料金10000円と送料を請求させていただきます。
  修理代金・送料請求後1ケ月以内にご入金がない場合は
  修理品は廃棄させていただきます。
5、修理期間は1ケ月です。
  部品が入手困難な場合は修理期間が1ケ月以上になることもあります。
  修理完了し当社発送後3ヶ月以内に同一部分が故障した場合は
  無償修理させていただきます。
  修理完了し当社発送後3ヶ月以内でも修理した部分と
  異なる箇所が故障した場合は有償修理となります。
6、修理に関するご連絡で当社からは修理代金の振込口座に関するご連絡のみで
  受取確認や進捗状況、発送の連絡は致しません。
7、修理品をお送りいただいた時点で1〜6をご了承したものとさせていただきます


≪保障期間内の無償修理の場合≫
1、保証期間は販売後1年以内かつ、製造後3年以内です。
  これらを証明するため、販売店の印のある保証書または、
  無印の保証書と購入時の領収書・納品書が必要です。
  これらがない場合は通常修理となります。
  また、保障期間内でもお客様が最初の所有者でない場合は通常修理となります。
2、症状と無償修理を希望する旨を書いたメモ書きと
  1の保障期間を証明する書類を同梱して弊社にお送りください。
  上記の書類が揃っていない返送品は修理を行いません。
  お客様からのご連絡待ちとなります。
  1ケ月してもご連絡いただけない場合は着払いで返送させていただきます。
3、修理品の送料は片道を当社で負担させていただきます。
  元払いでお送りいただいた場合は元払いで
  着払いでお送りいただいた場合は着払いでお戻しします。
  例外として購入後2週間以内の初期不良は着払いでお送り下さい。
  初期不良の返送は元払いでお戻しします。
4、修理期間は1ケ月です。
  部品が入手困難な場合は修理期間が1ケ月以上になることもあります。
  修理完了し当社発送後3ヶ月以内に同一部分が故障した場合は
  保障期間外になっても無償修理させていただきます。
  修理完了し当社発送後3ヶ月以内でも修理した部分と
  異なる箇所が故障した場合は有償修理となります。
5、修理に関する受取確認や進捗状況、発送のご連絡は当社からは致しません。
6、修理品をお送りいただいた時点で1〜5をご了承したものとさせていただきます


株式会社 ムジカコーポレーション
郵便番号 503-1614
岐阜県大垣市上石津町一之瀬1996番地
電話 0584−51−6232
  お電話での受付は10:00〜12:00、13:00〜17:00です。
    (土日曜・休日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)

お問い合わせは eigyou@musika.jp

土日祝日・年末年始・夏季休暇はお返事が遅れることがあります。










































musicaは趣味的で本物嗜好のオーディオ機器開発を目指すメーカーです copyright © 2012 MUSICA CORPORATION All Rights Reserved.